Términos del servicio
1. Información General
Bienvenido a CompraMax Colombia. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, cambios, devoluciones y garantías.
2. Aceptación de los Términos
Al navegar en nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.
3. Productos y Disponibilidad
CompraMax Colombia se esfuerza por presentar información precisa sobre los productos ofrecidos. Sin embargo:
- Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido.
- Los colores pueden variar dependiendo de la configuración de la pantalla del usuario.
- La disponibilidad de inventario está sujeta a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).
CompraMax Colombia se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma.
5. Confirmación de Pedidos
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra.
CompraMax Colombia podrá cancelar pedidos en casos excepcionales tales como:
- Errores evidentes en precios o descripciones.
- Problemas de inventario.
- Sospechas de fraude o uso indebido de medios de pago.
- Información de entrega incompleta o incorrecta.
En estos casos se realizará la devolución total de los valores pagados.
6. Envíos
CompraMax Colombia realiza envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos, climáticos, operativos o ajenos a nuestra voluntad.
No seremos responsables por retrasos atribuibles a transportadoras o circunstancias de fuerza mayor.
7. Garantías
Los productos comercializados por CompraMax Colombia cuentan con garantía por defectos de fabricación de acuerdo con las condiciones informadas en cada producto y conforme a la legislación colombiana aplicable.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Mal uso.
- Golpes o caídas.
- Manipulación indebida.
- Alteraciones realizadas por terceros.
- Uso diferente al recomendado por el fabricante.
8. Derecho de Retracto
Los consumidores podrán ejercer el derecho de retracto conforme a lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Para ejercer este derecho, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin señales de uso y con todos sus accesorios y empaques originales.
9. Limitación de Responsabilidad
CompraMax Colombia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.
El usuario es responsable de seguir las instrucciones de uso y seguridad suministradas por el fabricante.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas y material publicitario, es propiedad de CompraMax Colombia o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
11. Protección de Datos Personales
La información suministrada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
12. Modificaciones
CompraMax Colombia podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Correo electrónico: contacto.compramax@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
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